市場(chǎng)調(diào)研
走訪調(diào)研： | 設(shè)計(jì)調(diào)研內(nèi)容紙質(zhì)問(wèn)卷或電子問(wèn)卷，可多選、單選（√）。無(wú)固定調(diào)研對(duì)象，可指定時(shí)間、地點(diǎn)、區(qū)域，指定目標(biāo)畫(huà)像——人群、性別、年齡、職業(yè)、消費(fèi)能力等。【適合商圈、線下街訪如：新項(xiàng)目（產(chǎn)品）投放前的市場(chǎng)把控，客戶(hù)需求、目標(biāo)人群、產(chǎn)品等資訊收集】 |
| 電話調(diào)研： | 編輯問(wèn)卷調(diào)研內(nèi)容，專(zhuān)職話務(wù)員電話溝通登記選項(xiàng)完成調(diào)研工作。可留存錄音確保真實(shí)性，能夠真實(shí)感受到調(diào)研對(duì)象語(yǔ)氣情感溫度。【優(yōu)先適合客戶(hù)滿意度調(diào)研，傾聽(tīng)客戶(hù)所需完善不足做到及時(shí)整改、修正】 |
| 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研： | 調(diào)研內(nèi)容通過(guò)軟件工程師編程，形成二維碼或鏈接-電子問(wèn)卷，匹配移動(dòng)端、PC端，無(wú)線互聯(lián)云端服務(wù)器后臺(tái)支持，提交內(nèi)容自動(dòng)形成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。【全球、全國(guó)互通，適合大型調(diào)研項(xiàng)目，節(jié)省成本、效率快、易保存】 |
| 訪談?wù){(diào)研： | 可設(shè)定調(diào)研內(nèi)容，設(shè)定環(huán)境、時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件，面對(duì)面的溝通深度訪談。精準(zhǔn)捕捉調(diào)研需求，可視頻、音頻同步傳輸。【適合企事業(yè)單位定制式調(diào)研】 |
| 實(shí)地調(diào)研： | 耳聽(tīng)為虛眼見(jiàn)為實(shí)，根據(jù)需求到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)研考察記錄，可以書(shū)面形式也可以視頻錄像形式完成調(diào)研工作。【適合體察民情、整改，企事業(yè)單位項(xiàng)目考察風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等】 |
| 暗訪調(diào)研： | 根據(jù)委托需求策劃調(diào)研事項(xiàng)，擬定可行方案，不同人員、不同身份、不同視角各種途徑，不同方式深度接觸，文字或視頻記錄（影音同步）完成調(diào)研工作。【被調(diào)方可以不知情但前提是合法范圍內(nèi)，主要適用于商業(yè)領(lǐng)域同類(lèi)產(chǎn)品優(yōu)、劣動(dòng)態(tài)研究，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間差距的深度解析】 |
| 體驗(yàn)調(diào)研： | 通過(guò)體驗(yàn)真實(shí)感受，以照片、視頻、文字同時(shí)記錄每一細(xì)節(jié)。深度研究用戶(hù)行為和企業(yè)商業(yè)目的可持續(xù)發(fā)展是否粘合，是否沖突！“找出病因?qū)ΠY下藥，方可健康發(fā)展”做到基業(yè)長(zhǎng)青。【體驗(yàn)調(diào)研目前用于較多的有：賓館酒店、度假村、旅行社、餐廳等，了解客戶(hù)需求、整改內(nèi)部服務(wù)、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略、實(shí)現(xiàn)效益大化】 |
| 綜合調(diào)研： | 根據(jù)委托需求以多種調(diào)研方式相結(jié)合來(lái)達(dá)到預(yù)期的調(diào)研目的。【綜合調(diào)研適用于任何調(diào)研需求】 |
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